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Bitte erlauben Sie 2-5 Werktage für die Bearbeitung und den Versand. Wir versenden im Allgemeinen weltweit, aber wenn Ihr Land nicht in unserer Liste der Bestimmungsorte ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@byadushka.com und wir helfen Ihnen gerne bei alternativen Versandarrangements.

 

Versand innerhalb der SCHWEIZ: 1-4 Werktage unterwegs ( oder Abholung in unseren Filialen in Zürich, Baden, Bern und Basel innert 1-2 Werktagen)

Versand innerhalb der EUROPÄISCHEN UNION und den USA: 1-5 Werktage im Transit

Versand in den REST der Welt: 8-12 Werktage im Transit

 

KOSTENLOSER VERSAND IN DER SCHWEIZ über 100 CHF *nur Nicht-Sale-Artikel (Versandgebühr für Einkäufe unter 100 CHF kostet 8.50 CHF)

EU-LÄNDER KOSTENLOSER VERSAND über 150 CHF *nur Nicht-Sale-Artikel (Versandgebühr für Einkäufe unter 150 CHF kostet 15 CHF)

WELTWEITER KOSTENLOSER VERSAND (NICHT-EU-LÄNDER) ab 500 CHF *nur Nicht-Sale-Artikel (Versandgebühr für Einkäufe unter 500 CHF kostet 25 CHF)

 

Lieferzeiten können wir nicht garantieren. Sie sollten Ihr Paket innerhalb der angegebenen Zeiten von SWISSPOST erhalten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Zeiten um Schätzungen ohne externe Faktoren wie den Zollabfertigungsprozess handelt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Sobald eine Bestellung versandt wurde und unterwegs ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

 

Die IN-STORE-Abholung ist in allen unseren Filialen möglich: Bern, Basel, Baden und Zürich.

Sollte der Artikel nicht in einer unserer Filialen verfügbar sein, versenden wir ihn gerne direkt an Ihre Wohn- oder Wunschadresse.

 

RETOUREN

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder Ihr Artikel defekt ist, übernehmen wir gerne die Versandkosten. Retouren werden jedoch normalerweise nicht von uns abgedeckt.

Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendekosten für alle zurückgegebenen Artikel verantwortlich. Diese Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir möchten, dass Sie sich von dem Moment an, in dem Sie unsere Produkte erhalten, sofort in Ihren Kauf verlieben und ihn schätzen – aber wir wissen, dass manche Dinge manchmal einfach nicht sein sollen. Wenn Sie zusätzliche Informationen zu unseren Produkten oder Maßen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

 

ZAHLUNG

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

- Banküberweisung (bitte kontaktieren Sie hierfür unser Team). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, werden wir Ihren Artikel bestätigen und für den Versand vorbereiten.

- Kreditkarten

- PayPal

- Twint

 

ZOLLPOLITIK (gilt für die EU, die USA und den Rest der Welt)

Die Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern liegt in der Verantwortung des Empfängers, die zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben werden. Diese Gebühren sind zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs nicht in Ihrem Gesamtbetrag enthalten. Zölle und Einfuhrsteuern werden von der Zollbehörde Ihres Versandlandes festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir können diese Gebühren nicht schätzen, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind. Am besten können Sie diese Kosten berechnen, indem Sie sich an Ihren örtlichen Spediteur/Ihre Zollbehörde wenden.

Wenn der Empfänger die Lieferung seiner Bestellung aufgrund einer Zollgebühr verweigert, gilt Ihr Paket als aufgegeben und wird vom Spediteur entsorgt und daher ist Ihre Bestellung nicht erstattungsfähig.

 

UPDATE: Profitieren Sie von erstatteten Zöllen für Lieferungen in die USA und EU-Länder!

Wir erstatten jetzt Ihre Zölle. So erhalten Sie Ihre Rückerstattung:
1. Machen Sie ein Foto von der Rechnung, die Sie von Ihrem Kurier erhalten haben
2. Senden Sie es an info@byadushka.com oder per SMS an +41788994897
3. Wir werden Ihre Anfrage überprüfen und Ihnen eine Rückerstattung für Ihre Bestellung zukommen lassen

Irgendwelche Fragen? Unser Team beantwortet sie gerne per E-Mail oder Telefon.

 

VERLORENE PAKETE

Das Kurierunternehmen (Post oder DHL) ist dafür verantwortlich, dass Ihr Paket am richtigen Bestimmungsort ankommt. Falls das Paket defekt ist oder verloren geht, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen und nach einer Lösung zu suchen. Sollte dies doch einmal vorkommen, unterstützt Sie unser Team gerne.

 

RÜCKGABERECHT
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sich entscheiden, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum zurückgeben.

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte entweder per E-Mail unter info@byadushka.com oder rufen Sie uns an unter +41 788 994 897 an. Wir müssen über den Artikel, den Sie zurücksenden möchten und den Grund für Ihre Rücksendung benachrichtigt werden. Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand  und mit noch angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Sie dürfen weder getragen, gewaschen oder verändert worden zu sein. Der Nachweis des Versanddatums bleibt uns vorbehalten.

Wir möchten daher darauf hinweisen, dass keine Pflichten zu Lasten des Kunden, sondern von uns zu tragen sind. Wenn Sie sich in Ländern außerhalb Europas befinden, senden Sie uns bitte Ihre Quittungen, damit wir Sie entschädigen können - wir möchten, dass keiner von Ihnen Zölle zahlen muss.

Alle im SALE gekauften Artikel gelten als ENDVERKAUF und sind nicht für eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Gutschrift berechtigt, einschließlich Artikel, die mit Aktionsrabatten verkauft wurden.

Internationale/EU-Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Alle Kosten für die Rücksendung (Inland, EU und Ausland) gehen zu Lasten des Kunden. Dies schließt Bestellungen mit kostenlosem Versand ein. Wir empfehlen dringend, alle Pakete zu versichern, da eine volle Gutschrift nur ausgestellt werden kann, wenn das Paket nicht verloren geht oder gestohlen wird.

Ihr Konto wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt abzüglich der Versandkosten gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihres Kreditausstellers bis zu 10 weitere Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

 

Datenschutz-Bestimmungen

Für Online-Einkäufe in der WEB - Boutique von ByAdushka, Karin Kämpf gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  1. Sortiment

Da die meisten Produkte von ByAdushka handgefertigt sind, sind kleine Abweichungen der gelieferten Produkte von den in der WEB-Boutique angezeigten möglich und willkommen. Abweichungen sind auch durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen möglich.

Die Angebote auf der Web-Boutique von ByAdushka sind freibleibend.

  1. Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail.

Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Die Annahme der Bestellung durch ByAdushka und damit der Abschluss des Kaufvertrages kommt mit der Auslieferung der Ware zustande. Mit der Bestellung erkennt der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

  1. Bestätigung Ihrer Bestellung

Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Sie über den definitiven Liefertermin informieren.

In der Regel sind unsere Produkte innerhalb von 4 Werktagen lieferbar. Bei längerer Lieferzeit oder Lieferverzögerungen werden Sie von uns per E-Mail kontaktiert.

  1. Preise

Die auf der Online-Boutique ByAdushka angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer (7.7%) oder Euro zum jeweils gültigen Kurs.

  1. Zahlung

Ihre Bestellung kann per Rechnung mit Vorkasse oder per Kreditkarte erfolgen. Es gelten die auf der Rechnung formulierten Zahlungsbedingungen.

AGB ByAdushka, Karin Kämpf